O Brasil registrou 1.495.696 tentativas de fraude de identidade em serviços digitais no primeiro trimestre de 2026, segundo levantamento divulgado pela Serasa Experian. O volume representa um crescimento de 36,6% em relação ao mesmo período do ano passado e equivale a uma tentativa de golpe a cada cinco segundos.
Caso os sistemas de segurança não tivessem bloqueado as ações criminosas, consumidores e empresas poderiam acumular prejuízos de até R$ 1,98 bilhão.
Os dados mostram que o setor financeiro continua como o principal alvo dos fraudadores. Ao todo, bancos, emissores de cartões, meios de pagamento e empresas de crédito concentraram cerca de 60% das ocorrências.
Meios de pagamento lideram ocorrências
Entre os segmentos avaliados, os meios de pagamento responderam por 644.586 tentativas de fraude, o equivalente a aproximadamente 43% do total nacional.
Em seguida aparecem os setores de telefonia, com 21% das ocorrências, bancos e cartões, com 17,3%, casas de apostas, com 11,3%, serviços, com 3,4%, varejo, com 2,2%, e financeiras, com 1,7%.
Dessa forma, o levantamento reforça que os criminosos priorizam ambientes digitais que concentram grande volume de transações e dados pessoais.
Sudeste concentra maior número de tentativas
No recorte regional, o Sudeste respondeu por 38,5% das fraudes digitais registradas entre janeiro e março. Além disso, São Paulo liderou entre os estados, com mais de 230 mil ocorrências, o equivalente a 15,8% do total nacional.
A distribuição regional ficou assim:
- Sudeste: 557.097 ocorrências;
- Nordeste: 333.139;
- Sul: 216.108;
- Centro-Oeste: 188.725;
- Norte: 181.050.
Embora o Sudeste mantenha a liderança em números absolutos, Norte e Centro-Oeste apresentaram os avanços mais expressivos. Nessas regiões, o número de tentativas mais que dobrou em comparação com o primeiro trimestre de 2025.
Como resultado, os dados indicam que os fraudadores ampliaram sua atuação para diferentes áreas do país.
Comércio eletrônico também enfrenta avanço dos golpes
O comércio eletrônico permaneceu entre os principais alvos das fraudes digitais no início de 2026. Durante o trimestre, criminosos tentaram aplicar mais de 368 mil golpes em compras online.
Na prática, quase uma em cada 100 transações realizadas pela internet apresentou indícios de fraude. Esse volume corresponde a uma tentativa de golpe a cada 21 segundos.
Ao mesmo tempo, as ferramentas de prevenção impediram perdas estimadas em R$ 337,9 milhões.
Outro dado relevante envolve o valor das operações suspeitas. Segundo o levantamento, os criminosos direcionaram suas ações para compras de maior valor, elevando o ticket médio das tentativas para R$ 917,52.
Grupos organizados ampliam disseminação de conteúdos fraudulentos
Além do crescimento das ocorrências individuais, o estudo identificou um avanço expressivo das redes organizadas de fraude digital.
Entre janeiro e março deste ano, investigadores localizaram quase 2 mil grupos dedicados ao compartilhamento e à disseminação de conteúdos fraudulentos. O número supera em 139% o registrado no mesmo período de 2025.
Além disso, a Serasa Experian identificou 10.053 anúncios, perfis, páginas e aplicativos falsos utilizados para enganar usuários, resultado 8,3% superior ao do ano anterior.
Os pesquisadores também encontraram cerca de 19,7 milhões de mensagens relacionadas a golpes. Em média, criminosos divulgaram 152 mensagens suspeitas por minuto durante o trimestre.
Fraudes digitais ganham estrutura mais sofisticada
Na avaliação da Serasa Experian, as fraudes digitais passaram por uma transformação nos últimos anos. Atualmente, muitos criminosos atuam em comunidades organizadas que compartilham métodos, conteúdos falsos e estratégias para ampliar o alcance dos golpes.
Por isso, especialistas recomendam que empresas reforcem os investimentos em autenticação de usuários, monitoramento de transações e proteção de dados. Da mesma forma, consumidores precisam adotar hábitos de segurança digital para reduzir riscos e dificultar a ação dos fraudadores.
