O empréstimo consignado do INSS é utilizado principalmente para quitar dívidas e cobrir despesas básicas por aposentados e pensionistas. É o que mostra uma pesquisa da Associação Brasileira de Bancos (ABBC), em parceria com a Nexus Pesquisa e Inteligência de Dados. O levantamento foi realizado entre 10 e 22 de fevereiro de 2026, com 1.200 beneficiários em todo o país.
De acordo com os dados, 56% dos entrevistados contrataram o crédito por necessidade financeira imediata. Entre os principais destinos do recurso, destacam-se o pagamento de dívidas em atraso (35%), despesas do dia a dia (34%) e gastos com saúde (28%). Como os participantes puderam indicar mais de uma opção, os percentuais ultrapassam 100%.
Orçamento apertado aumenta busca por crédito
O cenário financeiro dos beneficiários ajuda a explicar o uso frequente do empréstimo consignado do INSS. Atualmente, 53% dos entrevistados possuem dívidas em atraso. Em contrapartida, apenas 14% avaliam sua situação financeira como boa ou ótima.
Além disso, as contas básicas lideram as preocupações. Cerca de 51% mencionam despesas domésticas, como moradia e alimentação. Ao mesmo tempo, 32% apontam dívidas e empréstimos como principal fonte de pressão.
Diante desse contexto, muitos recorrem ao consignado para reorganizar o orçamento. Como as parcelas são descontadas diretamente do benefício, o controle financeiro tende a ser mais previsível.
Beneficiários consideram consignado essencial
A pesquisa também mostra que o crédito consignado ocupa papel relevante na vida financeira desse público. Segundo o levantamento, 70% afirmam que a ausência da modalidade prejudicaria sua organização financeira.
Ademais, entre os que ainda possuem margem disponível, 73% dizem que provavelmente contratarão o consignado novamente. Esse dado reforça a recorrência do uso.
O perfil dos entrevistados também chama atenção. Ao todo, 88% são responsáveis pelo sustento da família, enquanto 59% atuam como únicos provedores. Nesse cenário, o crédito frequentemente cobre despesas essenciais.
Facilidade de contratação impulsiona uso
A maioria dos entrevistados relata facilidade ao contratar o empréstimo consignado do INSS. Cerca de 84% classificam o processo como fácil ou muito fácil.
Por um lado, o atendimento presencial segue relevante. Aproximadamente 30% das contratações ocorrem em agências bancárias, principalmente pela sensação de segurança. Por outro lado, os canais digitais ganham espaço. Aplicativos, sites e WhatsApp já concentram 53% das operações, impulsionados pela praticidade.
No entanto, alguns obstáculos ainda existem. Entre eles, os entrevistados citam bloqueios temporários do benefício e restrições para novos empréstimos nos primeiros 90 dias após a concessão.
Especialistas destacam uso e responsabilidade
Para Leandro Vilain, CEO da ABBC, o consignado integra a rotina financeira de muitos brasileiros. Segundo ele, a modalidade oferece taxas mais baixas e maior previsibilidade quando comparada a outras linhas de crédito.
Além disso, Vilain defende o uso responsável do crédito. Ele afirma que as instituições devem priorizar transparência e sustentabilidade nas operações.
Já Marcelo Tokarski, CEO da Nexus, avalia que o estudo ajuda a entender o comportamento dos consumidores. De acordo com ele, os beneficiários utilizam o consignado principalmente para cobrir despesas correntes e compromissos já assumidos.
Metodologia da pesquisa
A pesquisa utilizou entrevistas telefônicas com aposentados e pensionistas que contrataram crédito consignado vinculado ao INSS. A margem de erro é de 2,8 pontos percentuais, com nível de confiança de 95%.
